对品牌来说,求增长没错,但在此前,请让用户看到你的价值。
03 内容营销进入新一轮植树造林运动知乎在最近两年,一直在努力扩展内容营销的新模式,并针对此做出了诸多尝试。
其中,「芝士」商业服务平台也是在这个大背景下诞生的。经过一段时间的沉淀与发展,芝士平台在被用户及品牌广泛使用后,如今覆盖了30+消费核心领域,服务累计16000多家品牌,极大提升了创作者的创作效率与质量。
如我们所见,在种草经济遭遇奇袭后,越来越多的用户开始寻求避雷贴,而那些沉淀在知乎的,关于美妆快消等领域的测评分析帖,以及各种专业解读指南,在此时,就焕发出了「真知」色彩。
而这也间接告诉我们,生产周期短、专业度不高,很容易规模化的那些内容,速生,也速死。
种草经济的频频翻车,直播带货的屡屡踩雷,无不在验证这一点。
相反,以康尔馨为代表的这一类商业内容,反而长久流通了下来,并在后续流通中,带来诸多复购。
另外,还有一个知乎意外打得很准的点。
知乎这种「如何看待XXX」的格式,放到消费决策的场景中,能带来非常直观的效果。
举个例子,在知乎一个「如何评价护肤早C晚A?」的问题下,会同时出现多种回答,其中,既有坚持使用早C晚A的体验派现身说法,也有拿出一叠分析报告的成分党现场开课。
在问答的内容机制下,多重视角的回答依次呈现,既方便用户上下浏览,又能在同一设问下横向比较。甚至,在知乎,同一个问题下的不同回答,也会被拉来互相PK,如果有哪条回答是高赞但有失偏颇也会被挑出展示。
最终,展现在用户面前的关于这个问题的所有论证,基本都能完整呈现。
此前我们就曾提到过,问答社区的精髓在于一种情报和帮助,它能够解决提问者非常具象化的问题。而且,越是具体、深度的回答,价值就越高,沿着这个角度出发,这种内容创作理念,其实是可以帮助品牌始终走在正确的方向上的,它可以让预知的风险不爆发,也可以让被忽视的危机早点显露。
所谓「获得感」的内容生态,不仅仅针对用户,也针对品牌,知乎答主们贡献出的「如何评价」系列,从某种程度上来说,也是一种信息源。对于品牌来说,好的体验、优质的细节,可以继续加强,而不好的、被吐槽的地方,则可以认识改进。
从这个角度来理解,知乎此前提出的「别处种草,知乎种树」和当下强调的「没有你,我怎么办」, 其实不仅仅是一句口号,更是一种态度和能力。
内容营销在经历了洗礼后,正在进入新一轮周期。在这一轮周期里,氛围感和滤镜不再奏效,有理有据的产品知识分享才是大潮。
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