带货|抖音带货口碑分，一个不能忽视的指标。( 二 )

大家应该都有所感触，客服的回复速度、回复质量。能非正常直观的影响用户的体验。
一个好的客服能够降低客户购买决策，加速转化，甚至赢得很多回头客。
重视客户反馈，提升物流体验
发货速度是影响带货口碑非常重要的一个指标，抖音小店的发货时间规定还是比较灵活，一般是2-15天。
如果在承诺时间内没有及时发货，抖音会有相关的处罚，发货时间越快，这一项的分数就会越高。
所以商品上架之前一定要写清楚发货时间，直播的时候也最好要特别说明清楚。特别是对某些预售的商品，避免后续因为发货问题引起大量退货，或者因为等待太久而给出中差评。
综上所述，要想提升带货口碑分就要切切实实为用户服务。抖音小店的红利期，没有一夜暴富的神话，只有潜心研究规则，提早入局布局，钻心经营才是制胜法宝。
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