小程序|原来这就是在线视频卡顿的原因

今天我在家看在线篮球赛事直播，由于想要追求高的清晰度，所以我把其他可能占用网络资源的设备和软件都暂时关掉了。进入了在线直播平台，开始观看。刚开始的时候体验感不错，画面高清，图像同步。可是大概过了10分钟，就开始卡顿并且不停地缓冲。于是我就打电话给了客服，反应了情况。
打了第一个电话，一个客服说可能是终端服务器有些问题，说帮我处理，大概5分钟能弄好。于是我等了大概10分钟，情况依然没有改善。
于是我打了第二个电话，另外一个客服说，目前服务器没有问题了，您再看看您那边的网络，是不是您那边网络的问题，如果还不行再打电话沟通。我又重新排查了一遍，并且重新启动了路由器和客户端。打开后，前几分钟很好，之后又开始卡顿。
最终我打了第三个电话，并且很严厉地要求客服必须给我解决问题。我说：“你们今天必须给我解决问题，并给我一个说法，我都打了2次电话了，你们就是这样对待你们的会员的吗？”
【小程序|原来这就是在线视频卡顿的原因】之后第三个接电话的客服问我:\"请问您是持有我们的会员卡吗？”
我坚定地回答“没错，我付了钱，不能就享受这种服务。 ”
于是对方客户很冷静地说：“先生，您别着急。问题找到了”
我问：“那我的视频为什么还在卡？
客服回答：因为会员“卡” 。