SSaaS究竟能不能建渠道?( 三 )
我看到最多的赋能,只是对伙伴的销售培训。其实这还是没有跳出“分销出货”的代理商思维。
在给伙伴赋能之前,SaaS服务商必须先有自己的价值主张,作为理论基础,并传递给合作伙伴。比如HubSpot的集客营销和增长飞轮理论,是所有合作伙伴的共同理念,只有在这个方向上,才能有效地发掘和服务目标客户。
至于销售和实施方法论,它们也很重要。但这些都属于操作层面内容,即它们是可培训和可复制的。
所以,赋能是一个体系,而不只是销售培训和传授产品知识。
最后是渠道成功。渠道成功与客户成功理念非常类似,其实合作伙伴本身,也是一类特殊的客户;它们没有成功,SaaS服务商也不可能成功。
赋能合作伙伴,只是渠道经理的部分工作。实际上,渠道经理的另一个角色,是渠道成功经理;因此需要像考核CSM一样,考核渠道经理。
五、写在最后所有SaaS公司都在谈论增长。但服务生态,这一规模化增长的底层逻辑却常常被忽略,乃至被放弃。
所以,很多SaaS公司过早地遇到了增长的天花板。
作者:戴珂;公众号:ToBeSaaS
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