s「请回答2021」对话云智慧刘洪涛：持续进化做数字化转型赋能者( 二 )

??天极网：请您总结一下2021年行业发展或者公司发展有哪些关键词，为什么？
??刘洪涛：我认为，公司发展的一大关键词是“持续进化”。
??今年十四五《规划》明确提出迎接数字时代，加快数字经济建设。随着近年来政策和数字化转型的推动，对内我们除了完善产品矩阵，调整研发管理方式，我们还持续提升公司的组织建设、财务管理、运营协作、投资管理等方面的能力。
??对外我们始终坚持“以客户为中心”，紧跟国家发展战略，以助推客户实现高质量数字化转型为目标，不断精进打造更适合用户需求的产品和服务。
??天极网：谈谈过去的这一年，曾经面临的一次挑战和选择题？
??刘洪涛：这一年里我们面临过很多挑战，比如营销、产品、技术、融资等能力的均衡提升，内外部流程体系的建设，产品SaaS化的实践刘洪涛：，出海发展等等。面对这些挑战我们的选择是去学习、解决和深入思考，通过不断复盘，并根据当下时代发展趋势，调整我们的公司产品与业务策略。
??其中让我印象深刻的有两点，一是公司从350人发展到1700多人，我们经历了每一个高速成长的企业都会遇到的效率与管理的问题，因此我们投入很多精力与成本在企业管理体系的建设上，让公司运营可以靠系统和流程完成自驱动。
??二是由于国际争端摩擦带来的经济发展不确定性，让运维公司出海发展比以往更艰难。如何突破思维、工具、地域、时差等客观因素的限制，打造适用于海外企业的本地化产品，是当下我国出海企业都面临的问题。由于运维本质上解决的是系统和软件的问题，现在全世界的运维工作目前还是基于同一套理论——ITIL，因此我们坚信先瞄准发展中国家，解决偏技术性市场的需求，再与客户携手通过落地大型项目打造竞争优势，最终云智慧将作为运维中的日不落公司引领行业高质量发展。
??这些都是我们作为智能运维行业领导者的重要实践，希望未来可以将我们出海发展，以及对内外部流程建设的经验分享给更多人，助力加速完成高质量的数字化转型。
??天极网：展望2022，云智慧有哪些具体的布局和规划？
??刘洪涛：未来我们将继续聚焦于数字化运维，继续拓展从IT运维到电力运维和IoT运维的产品开发与产业布局。
??在产品方面，将持续迭代优化用户体验，提高产品易用性;
??在服务方面，结合自身的理论研究及诸多实践，推出优质咨询服务，从顶层业务视角出发，帮助客户梳理全套的运维体系、标准以及建设路径;
??在持续创新方面，做ITSM产品SaaS化的实践，为企业数字化转型和提升IT运营效率持续赋能。
??结语
??在疫情的阴霾笼罩下，终于看到一些领域回暖的迹象，中国IT运维市场在逆势的2021年迎来了收官的惊喜。对于刘洪涛领导的云智慧团队来说，他们留下了2021年度闪耀的一笔。我们也期待，在云智慧这类优秀的数字化运维领域创新者的赋能下，各行各业尽早完成高质量的数字化转型。

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