动力|是时候重读长视频的「养家致富」说明书了｜视频的未来 ①( 二 )

爱奇艺近期新上线剧集
对于用户来说，接受了漫长的付费教育之后，为内容买单早就不是什么难事。这也是爱奇艺、腾讯视频上那超过一亿订阅用户的来源，问题是对于这些用户来说，平台所提供的内容是否真的值得用户每月花费几十块去长期买单？
订阅制从本质上来说更像是一种投资，如果用户对平台的供给能力有信心，这种投资自然很容易走向长线，因为用户的预期大部分都能得到满足。但在过去很长一段时间内，国内的流媒体平台其实缺乏这种满足用户预期的能力。
最简单的例子便是每年各大平台发布的“豪华”片单，最终能兑现超过一半已经算是相当不错。从各种综艺的玩法翻新到短剧市场的活跃，平台缺乏的往往不是创意，而是兑现这些创意的基础制作能力。
当我们在讨论Netflix的内容时，其即便是最基础或评价不佳的内容，也依然体现出了好莱坞的保底制作能力，并且抛开剧作的不足， Netflix显然在卡司阵容和影音体验上都下足了本钱。

Netflix爆款剧集《鱿鱼游戏》
国内各个平台如今所需要面对的问题远非执着于一年能做出几部90分水平的作品，而恰恰是应该将更多精力集中在稳定生产大量60、70分的常规内容。因为从结果而言，目前大多数成本不菲的高成本自制内容其实都属于不及格的影视产品。或许爱奇艺去年年底出于节省成本而砍掉多部古装偶像剧，反而会为其打造“内容金字塔”赢得先机。
当然国内的影视工业化水平有待提高无疑也是客观事实，但同时平台也急需思考如何更加多元化内容生产，尤其是在选秀类综艺短时间无法回归的情况下，如何发掘出新的内容需求并给予满足，也成为了新一年中各家必须思考的内容命题。
02 会员服务长视频流媒体的商业模式一直最被人诟病的一点，其实是在于提供给付费用户的服务远低于预期。
最关键的一点在于，几乎所有国内平台对于会员权益的定义都非常之宽泛，这当然对于各种意外出现的增值服务留下了空间，却极大损害了作为用户的使用体验，尤其是在绝大多数用户真的只是想为内容付费的情况下。
原本为某部分特定剧集发明的“超前点播” ，最终被扩大化滥用便是典型，直接导致了长视频流媒体平台一而再再而三的与用户站到了对立面，进而引发的舆论不满也引来了行政部门的介入。
最终去年爱奇艺率先表示取消“超前点播” ，后续更多平台也相继跟进。终于就连平台负责人也意识到如今这个阶段，如果没法提供更好的会员服务，即便能够依靠一些手段短暂增收，长期来看，却得不偿失。

被取消的“超前点播”
对于视频网站的会员，如果在不能做好基础的内容供应与高质量播放，任何其他方面的额外动作都只会画蛇添足。所有后来者都表示自己要向Netflix看齐，然而在内容之外，在高清画质、稳定播放与不打扰用户上，几乎还没有任何一家平台学到了其皮毛。
当然围绕国内流媒体平台，始终无法绕过的一点便是广告，尤其是前会员时代遗留的广告业务与付费用户的用户体验在过去两年越发尖锐，而这也就自然延申到了下一个关键词，视频流媒体该如何看待广告，尤其是现状越发吃力不讨好的大环境之下。
03 广告困境随着各平台的内容质量肉眼可见的提升，让订阅用户产生不满的主力来源其实只剩下了广告，尤其是所谓的“会员专属广告” ，更是让长视频平台在每次舆论危机中都很难获得用户的同情分。