客户|什么样的人比较适合做 To B SaaS？( 三 )

比如说 Clubhouse，在 2021 年 2 月，因为特斯拉 CEOElon Musk 等一众名人入驻这个产品，它的用户量在一个月的时间内就从两百万人增加到了一千万人 [4]。
这也很符合 To C 产品的增长逻辑：
如果你听朋友说某个 To C 产品很好玩，那么你可能就会立马下载使用看看，如果好用你还可能会转发给你的其他朋友，如果不好用你也可以随时卸载。
但是 To B 产品则完全不同，你的客户不可能因为单纯觉得你这个产品好玩就用你，因为采购使用产品的流程中涉及到了方案评估、安全评估、流程审批和付款等一系列的步骤。
所以哪怕你做的 To B 产品真的很棒，你也很难在刚做出来的三五年内就获得爆发式的增长，通常你需要努力至少十年，才能收获比较好的结果。
根据 Meritech Capital Partners 对于 2020 年上市的 16 家公司的研究显示为：
这些 SaaS 公司从成立到上市，大多数都经历了 10 年以上的时间，中位数为 13 年 [5]。

文章插图
（数据来源：https://www.meritechcapital.com/blog/2020-review-high-growth-saas-ipos）
但是也因为 To B 产品通常采用的是订阅制收费，在能帮助客户创造更大价值的前提下，就可以有源源不断增长的收入，所以在复利效应下， SaaS 公司的营收有机会迎来 10 年翻几倍，甚至几十倍的增长。
所以说做 To B 产品，需要你有比较好的延迟满足的能力，你需要有先好好努力十年，然后再收获的耐心。
五、总结在我看来，做 To B 产品和 To C 产品主要有以下区别：
1. 做 To C 重点是创新，但是做 To B 重点是高效解决问题；
2. 做 To C 要有用户思维，但是做 To B 则要在用户思维的基础上加上客户思维；
3. 做 To C 可以羊毛出在猪身上，最后狗来买单，但是做 To B 则永远都要关注共赢；
4. 做 To C 有机会在前期就增长迅猛，但是做 To B 则是需要长时间的投入，然后再收获。
所以对应的，拥有以下特质的人也会比较适合做 To B SaaS：
1. 有较深的行业背景，能够找到通用方法来解决行业的一个具体问题；
2. 有用户思维，更有客户思维；
3. 关注共赢，从第一天开始就寻求共赢；
4. 追求长期价值，有延迟满足的能力。

参考资料：
[1] https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%A2%81%E5%BE%81
[2] https://www.ok1e.com/cross-border-e-commerce/1212.html
[3] https://backlinko.com/shopify-stores#shopify-revenue
[4] https://backlinko.com/clubhouse-users#clubhouse-usage-statistics
[5] https://www.meritechcapital.com/blog/2020-review-high-growth-saas-ipos
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【客户|什么样的人比较适合做 To B SaaS？】题图来自Unsplash，基于CCO协议。