老年人|一键呼叫200余项居家服务新型智能养老服务网落地上海

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新民晚报讯（首席采访人员谈璎）用一个火柴盒大小的智能呼叫终端，一键呼叫多达200余项居家服务，智能化孝老快助服务网络昨天（8日）在上海落地。它具备实时摔倒报警功能，能让高龄独居行动不便的老人第一时间获得救助。
采访人员昨天在上海398智慧养老服务运营中心里体验了这只“火柴盒”的能力。从采集到的100万组数据中归纳出126种摔倒的情况，老人随身携带的“398贴心保”穿戴设备根据运动数据实时在线智能监测、判断跌倒和自动报警，后台屏幕上立刻显示机主位置、既往病史和紧急联系人等信息，话务员能代为联系120急救。只需轻按3秒，老人即可与呼叫中心取得联系，拥有40个坐席的呼叫中心为老年人提供7×24小时全程响应。借助人工智能、移动通信和云计算技术，链接起老人居家养老所需要的200多项服务，方便出行、餐食、居家购物以及保洁等，通过“助急、助医、助餐、助购、助洁、助行”六助服务提高居家养老生活质量。
根据第七次全国人口普查数据，中国65岁及以上老年人口约1.91亿，失能、部分失能老年人约4000万人，老年人如何使用智能化设备，成为全社会关心的话题。由上海市文明单位小邻通与上海仁和美智慧养老共同联合开发的“398智慧养老项目”，是国家发改委全国养老示范项目之一，利用拥有自主知识产权的398智慧养老云服务平台、398贴心保可穿戴智能设备及线下O2O全网服务原理，为老人提供一站式服务。针对疫情以来国际旅行中断，国内空巢、高龄老人得不到海外旅居子女日常照护的情况，398智慧养老服务运营中心对原有互联网平台进行升级，顺应海外游子线上联结、线下联动照顾空巢老人的需求。
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