而一般对改版的官网来说,首先我们需要明确改版的目标是什么?
- 改变网站性质,品牌型官网向营销型官网改变,增强官网的营销能力,其中包括获取流量、也包括将流量转化为线索;
- 网站装修,基于品牌重新定位的策略进行官网升级,使其内容、视觉、交互均得到提升,期待在网站端得到更多用户认可;
- 提高转化率,基于转化率优化为目的网站改动,比如增加落地页、更改文字等常见行为,通常会结合 AB 测试策略进行网站的微调。
根据网站人群洞察,可以将一个 B2B 官网要传递的信息总结 为 VIP 结构:

1)Value,价值。用户来到一个官网最优先想要了解的就是这个公司是做什么的?卖什么产品和解决方案?这些产品能否帮助到我领域有很多人停留在我仅仅知道我的需求是什么,但是并不知道什么产品可以解决我的需求,这也是当前所有 B2B 企业需要解决的问题,很多人管它叫,教育市场,需要。我们需要用产品频道和解决方案频道来表达价值。
2)Insight 洞察。做 B2B 的生意,每一家企业都应该是这个领域的专家,否则怎么能服务好他的客户呢?客户在选型的时候也会考虑对方是否有行业经验。
所以此时,用户在选择一家 B2B 产品的时候,很大概率并不知道这个 产品能为我解决什么问题,如何解决我的问题,是否足够专业解决我的问题,这些疑问都天然地存在用户的脑海中,谁能先解决这些用户困惑,谁就能在用户心中塑造一个坚实的专家形象,谁就能更多地获得客户的关注与信任。
在 TOB 的官网上,会用资源中心、案例来满足 insight 的相关需求。
3)Person 人。产品和解决方案是我需要的,资源中心和案例也充分表达了这家公司能解决我的问题,外在因素都解决了,接下来就要升级到高维度的思考了,那就是价值观共鸣。
如果一家公司的态度和价值与用户心中所想完全一致,那么这个用户在同等条件下,会优先选择跟自己价值观一致的企业,所以我们需要在网站中表达我们的态度、观点,以及团队风貌。
任何细节都可以表达这家公司的态度,比如设计风格、内容布局、 交互体验等,总之 B2B 的官网一定要认真对待,因为访客会从网站上联想很多东西,比如从网站就判断产品不严谨,不靠谱。
3. 网站的运营1)网站内容的建设
网站建设完成之后,仅仅只是完成了第一步,网站内容的添加以及后续的运营才是最关键部分,让网站看起来更饱满,添加的内容是访客了解我们品牌的营养,访客通过内容消耗得到信息,在信息中了解品牌价值。
① 内容构建基于关键词库
官网的内容构建的页面会被搜索引擎收录,收录后的页面代表着某关键词,当内容足够优质,会获得很好的排名, 在搜索引擎上获得排名后就可以得到更多的自然流量。所 以在构建内容之前应先准备关键词库,让内容的创造围绕关键词库展开。
② 内容的转化
设置 3-5 个基石页面,让大部分页面都指向这几个基石页, 而在基石页里设置好高质量的下载内容,让内容带来的自然流量有机会转化为线索。
③ 塑造内容品牌
在官网上传的内容应保持专业性,向通过内容品牌向用户传递公司品牌在行业的领导地位,而在整体的内容中应该多生产对用户有价值、有帮助的内容,如模版类、教程类。
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